Foire aux Questions

Notre méthode d’évaluation repose sur plus de vingt critères couvrant les aspects techniques, la sécurité, la réglementation et l’expérience utilisateur. Chaque site est testé selon un protocole précis, et les notes finales résultent d’une analyse objective fondée sur des vérifications multiples.

Non. Fr Jeux Fiables est un site d’information et de comparaison uniquement. Nous ne proposons aucun service de paris ni de jeux d’argent. Notre rôle consiste à fournir des analyses indépendantes pour vous aider à choisir parmi les opérateurs autorisés en France.

L’accès à nos analyses et comparatifs est entièrement gratuit. Notre modèle repose sur des partenariats transparents avec les opérateurs évalués, sans influence sur nos conclusions. L’objectif est de garantir une information accessible à tous.

Chaque plateforme est réévaluée environ tous les trois mois. En cas de changement majeur (conditions d’utilisation, incidents techniques, évolution légale), une mise à jour immédiate est effectuée pour maintenir nos informations à jour.

Vous pouvez nous écrire à tout moment via notre formulaire de contact. Chaque message est examiné sous 48 heures. Nous corrigeons rapidement les erreurs signalées et prenons en compte les propositions constructives de notre communauté.

Oui. Fr Jeux Fiables se conforme strictement à la législation française, notamment à la loi sur la confiance dans l’économie numérique et au RGPD. Nous suivons également les directives de la CNIL et les recommandations de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Oui. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés. Les données sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France, accessibles uniquement par des employés autorisés. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire dédié. Bien que nous ne puissions pas intervenir directement auprès de l’opérateur, nous examinons chaque signalement et révisons nos évaluations si nécessaire. Vos retours nous aident à maintenir une information fiable.

Nous sélectionnons les opérateurs autorisés par l’ANJ et certaines plateformes internationales respectant les règles françaises de protection des joueurs. Les opérateurs non agréés ne sont jamais pris en compte.

Oui. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer votre droit à l’effacement en écrivant à thomas.dubois@frjeuxfiables.com. Nous traitons toutes les demandes sous 30 jours maximum.

Non. Vous pouvez consulter le contenu librement. Cependant, un compte gratuit donne accès à des fonctions comme la personnalisation, la sauvegarde de favoris ou la réception d’alertes personnalisées.

Chaque courriel inclut un lien de désinscription en bas du message. Vous pouvez aussi modifier vos préférences depuis votre espace personnel ou contacter notre équipe à thomas.dubois@frjeuxfiables.com.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un message vous sera envoyé pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité. Si besoin, notre support répond dans les 24 heures ouvrables.

Oui. La suppression peut être effectuée depuis vos paramètres. Cette action est irréversible et entraîne l’effacement complet de vos données. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail.

Les alertes vous informent des changements importants concernant les plateformes suivies : nouveautés, modifications, offres, ou alertes sécurité. Vous pouvez ajuster le type et la fréquence des notifications depuis votre espace utilisateur.

Oui. Les tableaux comparatifs peuvent être exportés au format PDF ou CSV. Cela permet de conserver ou partager les informations de manière claire et structurée.

Le site est entièrement adapté aux appareils mobiles. Bien qu’aucune application native ne soit encore disponible, il est possible d’ajouter notre site à l’écran d’accueil de votre smartphone pour un accès simplifié.

Les scores sont obtenus à partir d’une moyenne pondérée des critères évalués. Les éléments relatifs à la sécurité et à la conformité légale ont un poids plus élevé. Chaque méthodologie est présentée en détail dans les fiches d’analyse.